Lieferrichtlinie

1. Lieferzonen

• Wir liefern unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich in Belgien.

• Für Lieferanfragen außerhalb dieses Gebiets kontaktieren Sie uns bitte, um die Machbarkeit und die spezifischen Bedingungen zu klären.

2. Lieferzeiten

• Die Lieferzeiten werden bei der Auftragsbestätigung angegeben.

• In der Regel erfolgen Lieferungen innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

• In Ausnahmefällen (z. B. Warenengpässe, widrige Wetterbedingungen, Zeiten hoher Nachfrage) kann es zu weiteren Verzögerungen kommen. Sie werden umgehend über etwaige Verzögerungen informiert.

3. Liefermethoden

• Die Lieferungen erfolgen entweder durch uns selbst oder durch Partner-Spediteure.

• Je nach Art der Produkte (Holz, Setzlinge, Forstgeräte usw.) können besondere Transportbedingungen gelten.

4. Lieferkosten

• Die Lieferkosten werden anhand des Gewichts, des Volumens und des Bestimmungsortes der Bestellung berechnet.

• Sie werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

• Bei bestimmten lokalen Bestellungen oder Bestellungen über einem bestimmten Wert kann eine Lieferung angeboten werden.

5. Bestellbestätigung

• Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.

• Jegliche Unregelmäßigkeiten (fehlendes Produkt, beschädigtes Produkt, falsche Referenz) müssen unverzüglich dem Zusteller gemeldet und innerhalb von 7 Tagen schriftlich gegenüber BOIS VERT bestätigt werden.

6. Rücksendungen und Reklamationen

• Sollten Sie Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per Post an die Adresse des Hauptsitzes.

• Rücksendungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung und gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: BOIS VERT, Rue du Petit Bois 39, 6900 Marche-en-Famenne, Belgien

E-Mail: contact@boisvert-eco.com

Telefon : +32 480 205 122