Lieferrichtlinie
1. Lieferzonen
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Wir liefern unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich in Belgien.
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Für Lieferanfragen außerhalb dieses Gebiets kontaktieren Sie uns bitte, um die Machbarkeit und die spezifischen Bedingungen zu klären.
2. Lieferzeiten
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Die Lieferzeiten werden bei der Auftragsbestätigung angegeben.
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In der Regel erfolgen Lieferungen innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
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In Ausnahmefällen (z. B. Warenengpässe, widrige Wetterbedingungen, Zeiten hoher Nachfrage) kann es zu weiteren Verzögerungen kommen. Sie werden umgehend über etwaige Verzögerungen informiert.
3. Liefermethoden
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Die Lieferungen erfolgen entweder durch uns selbst oder durch Partner-Spediteure.
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Je nach Art der Produkte (Holz, Setzlinge, Forstgeräte usw.) können besondere Transportbedingungen gelten.
4. Lieferkosten
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Die Lieferkosten werden anhand des Gewichts, des Volumens und des Bestimmungsortes der Bestellung berechnet.
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Sie werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
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Bei bestimmten lokalen Bestellungen oder Bestellungen über einem bestimmten Wert kann eine Lieferung angeboten werden.
5. Bestellbestätigung
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Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.
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Jegliche Unregelmäßigkeiten (fehlendes Produkt, beschädigtes Produkt, falsche Referenz) müssen unverzüglich dem Zusteller gemeldet und innerhalb von 7 Tagen schriftlich gegenüber BOIS VERT bestätigt werden.
6. Rücksendungen und Reklamationen
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Sollten Sie Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per Post an die Adresse des Hauptsitzes.
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Rücksendungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung und gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: BOIS VERT, Rue du Petit Bois 39, 6900 Marche-en-Famenne, Belgien
E-Mail: contact@boisvert-eco.com
Telefon : +32 480 205 122
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